移动推出的大王卡，仅限新用户办理。老用户该怎样办理？

移动推出大王卡，但是仅限新用户办理。可是有老用户网友通过工信部投诉成功办理大王卡。对此举各位网友怎么办？

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43个回答

嘟嘟读读  历史问答达人01-26 01:14

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三大运营商经常推出一些“老用户与狗不得办理”的优惠套餐。我国很早就规定了：任何运营商不得以任何理由拒绝用户办理其业务的产品。用户打10086客服，感觉好像遇到了大爷，要不然就是遇到了那种：对不起，就是不给你办，有种你来打我呀！

如果你打移动客服投诉吧，客服一定会跟你说：我们已经受理，感谢你的反馈！然后就没有然后了。或者投诉电话指导你，普通话请安1，英语请按2……

现在你可以直接打：12300——工信部投诉电话！如果她们不给你办理，二话不说，打这个投诉！工信部专门管三大运营商，是三大运营商的爸爸。

移动大王卡资费如下：

每月套餐费18元，咪咕视频、音乐、阅读、动漫APP流量全免费;每天1元包500M省内流量，按天扣费。语音通话全国一口价，被叫免费，主叫0.19元/分钟;流量超出套餐后享受流量安心包资费，也可正常订购流量叠加包、加油包等。月流量达到50G或者费用达到500元封顶关闭上网功能，次月恢复。

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千机問問  数码达人01-25 14:50

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谢谢邀请，移动推出的大王卡可以说是非常实惠，对移动老用户来说套餐费简直是非常低廉，然而令人发指的是大王卡仅限移动新用户办理，老用户无法办理，不能直接转该套餐，办张新电话卡用的iPhone又不能双卡双待，那怎么办啦？

废话不多说，自从前几天网上有老用户更改腾讯大王卡成功以来，修改套餐的攻略也随之曝光出来，前几天問問君闲着没事，按网上的攻略操作了一遍，没想到今天就收到移动的电话了，说可以给保号转套餐办理了。

由于本人有些优惠套餐还没有用完，而且人在外地，和客服沟通商量以后下个月进行办理，下面就是收到的短信。

下面说说具体申请操作步骤：

第一步，电话联系当地移动客服，告知客服自已需要办理大王卡套餐，不出意外，客服会给你不满足条件办不了，这时候你就要求对方回访，然后挂掉电话。

第二步，一般在第二天会有移动客服联系你说还是办不了，你就给他读工信部（2006）630号文件，第二条内容，这条法规的内容是移动通讯公司必须允许老用户自由选择本公司的资费套餐。如果对方还是说无法办理，告知对方自己要去工信部网站投诉，然后挂电话。

第三步，打开工信部网站，按投诉步骤详细填写，然后等待。

这是网站

注：填写投诉内容的时候，字数记得控制在150字内。

第四步，写好投诉以后，耐心等待几天就好了，这时候移动客服就回拨电话了，而且态度特别好，告诉你套餐可以更改了。

提醒下大家，和客服联系时态度还是好一点，毕竟人家也是按照他们公司制度执行，都是为了工作都不容易，愿大家都用上实惠的套餐！

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二郎神本尊01-24 19:46

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本人实际操作：本月7-8号左右，移动用了10年的老号码，想换这个移动大王卡，首先，电话10086说要更改，客服说不能老用户办理，我说早在16年工信部就已经下文说用户有权利自由选择在售的服务（套餐），你们为什么不能更改？你的工号是多少？我会投诉，你们不处理好我就投诉到工信部，一定投诉到底！ 然后，再次拨打10086直接说投诉，说刚才工号XXXX的客服不给我办理天王卡套餐，我要投诉。工信部已经下文说了客户有权利更改，你们不处理好，我马上投诉到工信部，投诉到底！再然后等一天，会有移动客服联系你，跟你确定是否更改，你回答是，再过一天，OK啦！ 本人亲身经历。 打了这么多字，是否对你们有所帮助呢？看完点个赞再走好吗？！？[害羞]

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逗乐的创意01-24 17:40

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移动大王卡套餐是1元1G每天，月费18元，送100M全国流量，送通话100分钟。

我是移动老客户，自从用了联通互联网套餐后，对于移动我选择了8元保号套餐。后来移动客服打电话给给我，问我是否需要办理移动大王卡套餐？刚开始我以为是骗子，移动怎么突然这么好了，之前还打客服电话改套餐被无情拒绝了。看了下手机来电显示是10085的4G客服专线，我马上答应了帮我办理，毫不犹豫。第二个月后，果然发信息过来了，已办理移动大王卡套餐成功了。

据此经历，老用户要想办理大王卡套餐，先改成8元保底套餐，然后打4G专线10085人工客服办理。打10086没用，10086直接给你转本地人工客服了，没有省级市级客服管用。

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玩机新语01-24 21:33

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首先，这就是霸王条款，工信部本来就有文件说明消费者有权利在同一归属地内，用户可以在不改变号码的情况下，自主选择运营商所在地区所有的资费方案，不能分所谓的新用户和老用户，否则就可以上工信部去投诉。

在联通和电信大力发展互联网套餐的今天，许多移动老用户看到如此高性价比的套餐，都想弃移动而转联通或者电信，因为移动对这种互联网套餐看起来好像并不怎么在意，并没有及时的退出相应的高性价比套餐，依旧让用户承担较高的套餐费用，用户纷纷抱怨移动的资费实在太高了，用不起。

并且因为老用户大量流失，所以还在一定程度上限制了8元保号套餐的办理，为的就是绑住老用户，但是想走的不管怎么样还是会走的。移动可能也真的有点坐不住了，湖南移动推出了大王卡，名字一听就让人想到了腾讯的大王卡。

上图就是移动大王卡的套餐详情，相比于移动以往的套餐，这个大王卡可谓是性价比十足，绝大多数移动老用户肯定都是想办的。月租18元，包含100分钟国内通话，电话0.19元/分钟，100国内流量，重要的来了，每天1元就可以使用1GB省内流量。

但是现在移动只让新用户才能办理这个套餐，那么许多老用户也想办理怎么办。那么就学联通用户怎么上工信部怼联通的，最后让联通基本放弃了老用户和狗不得办理这个霸王条款。
所以，老用户在被拒绝的情况下，只有走工信部的投诉这条路了，可能移动的头比联通要硬，但一般情况下，成功的机率还是很大的。

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用户5777688509  历史问答达人01-24 23:15

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移动推出的大王卡也就是日租卡，5元月租，1元500m，国内2元500m，并没有什么免应用，所以一个月下来最少也得35元。以我个人的观点，不建议新用户办理此套餐。

首先，一个月35元，消费不算太高，但是也不划算，为什么呢？这种日租卡只适合一天用流量少的一类人，但是不适合喜欢看电视，出省的一类人用。因为比移动日租包王卡划算的套餐有很多，典型的联通阿里宝卡，电信大鱼卡或许小鱼卡，因为这两种卡基本月租19元，包含国内流量1g，国内通话100分钟，流量超出后1元800m，优酷视频，uc浏览器等免费，对于很少用流量的用户来说，这月30元以内没问题，视频还随便看。

如果是经常出省的人，用流量又比较多的，我建议腾讯王卡，需要升级为1元1g国内流量，对于出省的人非常划算，而且腾讯应用全免，一个月只用49元，是比较划算的！

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楠哥说事l01-24 15:50

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首先，你的问题就问错了，大王卡是联通和腾讯合作得。

然后，联通老用户如果想办理大王卡得话，最好的办法是重新去腾讯旗下得应用软件进行申请。

针对你说的仅限新用户办理，我理解得你的意思应该是想不换联通号码，怎么更换套餐，变成大王卡。

原则上是行不通得，因为手机号码比较特性，很少有人会频繁得换号码，而且现在手机号码与生活息息相关，绑定着支付宝，微信，QQ，银行卡等，换起来非常麻烦。因为这种特性，联通公司往往不会在意老用户得感受，就算老用户享受不到优惠政策，一般也不会换号。

但是事无绝对，前段时间就有人成功转入大王卡了，大概得操作是这样得：在app上面咨询一下，得到得答案是绝对不行得，然后你跟客服说你要投诉，之后会给你发短信，估计还是不行。然后你可以直接找工信部网站投诉，要不了多久，就有人给你打电话 来了，求着给你转了。哈哈，当然，这种操作我是没有操作过得，因为我用的是B站卡，爽爽得，根本不需要转其他得套餐。哈哈。

以上仅代表个人观点。

写手不易，看完点赞，好人平安。

更多精彩内容，可以关注我的头条号：楠哥说事l

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强哥527405001-24 22:51

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说说我的亲身经历吧，我在去年9月份看到今日头条有一篇文章告诉怎么用现在的手机号改成只有新入网才能办理的最新套餐。然后我就给10086打电话，客服说不能办理，我说你们这是霸王条款，与工信部【2006】-63 号文件不符，文件说不能歧视老用户，新入网能办的套餐，老用户就应该能办理。后客服转给专家席，专家席也是说不能办理。再后来我就去工信部官网投诉中国移动。

隔一天移动公司给我打电话说让我过去商量此事，我去了以后他们一个劲说好听的，而且当时的经理是我同事的女儿，我也不好意思太让她为难。她答应给我一个月1G流量，连续送半年。这件事就这么过去了。

12月份的时候我又给客服打电话，她们说正在调整套餐呢估计很快就能转套餐了，这件事我和一个朋友聊过，他说你直接让客服转专家席投诉他们，我按照他说的直接投诉后专家席说48小时给回复，两天后专家席给我打电话说现在办不了超级流量王套餐，但是因为是老客户免费赠送3G全国流量，300分钟通话时长。免费期限1年。看来中国移动就像是一头牛，不抽他几鞭子他是不会听话的。你按照我说的做肯定能成功。

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康旭达人01-24 19:28

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谢谢邀请。 发现很多答题者可能没有关注到，也可能是被题主的图片误导了，其实移动也有推出大王卡套餐。移动大王卡和联通大王卡，在资费和方面都有很大的区别，具体的情况可以去查阅一下。
最近移动推广大王卡比较强势，我们公司就有专人上门办卡。

这是他们的广告。

至于题主讲的老用户转大王卡的问题，题主可先打客服电话申请一下。不能办理的话再去工信部网站投诉，就会有专人联系你。以上方法都不成功的话，可以选择先使用一段时间再决定，毕竟一些规定的落实需要过程。希望答案能帮到你！

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蜗牛通信01-24 21:39

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按实名制要求，一个身份证可以办理5张手机卡，从这个角度来说，只要你没办满5张卡，同一运营商旗下你可以办理多个套餐，所以你既可以是老用户也可以是新用户，均可以办理大王卡套餐.

假如你己有5张号卡，又想办理大王卡有二个方式可选择：

一、选择不用或不常用的一张手机卡到移动营业厅销号，这样你就具备办理大王卡的资格。或许你会问为什么非得销号而不是转签为大王卡，因为移动不会主动允许老用户改签更便宜的套餐，所以建议销号，

二、用家人身份证去申请一张大王卡，然后到移动营业厅办理改名过户手续，可能会支付一些手续费吧。

如果你想办的是每月月租18，咪咕定向流量免费，流量包一元500M，国内主叫0.19元/分钟的流量大王卡，建议你货比三家，反正只能开新卡不如看看电信联通是否资费更划算。

为了办张新卡整得如此复杂，太伤神了。

以上建议希望能帮肋你。